销售顾问自我介绍话术(怎么让客户转介绍话术)

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咨询师谈单基础话术准备

孩子教育,赡养老人,工作赚钱,身体健康是每一个中年父母肩膀上的四座大山,左养右学教育赖颂强建议每一个家长都要好努力,特别是在教育方面,这是家庭的传承与延续,是家庭教育促进法赋予家长的职责。

1.学习习惯差

以小学为例:

小学学习知识点少,学生容易出现学习主动性不强,不明白为什么学习;其学习目的、学习兴趣不强,上课注意力不集中,课后作业低效率等。

娃娃是否出现这些情况:爱开小差、对学习没有兴趣……

咨询师总结:知识点不多,知识点关联性不大、主要是学习兴趣和学习习惯的培养。其实,XX科应该怎么学习……

进一步解释:

一步落后,步步落后,一步领先,步步领先!

具体到初高中(未来):

一年级:打基础的时候,万丈高楼平地起,基础都没打好,学习大厦如何建好?

初一知识点多、杂、乱,到二年级就是拉开差距的时候了……

初二:同学之间拉开差距的时候,学习更多的是重、难、考点

初三:总复习,考验方法、习惯、耐力、节奏加快、压力加大

全面反攻的时候,是否拥有一个良好的习惯、方法,决定能否成功反攻。

到了三年级基础知识还不是很好:现在是最后一次机会,补起差的基础。

2.列举影响孩子学习的主要因素

1)学习兴趣:我们有配备心理学专业的师进行沟通交流,培养学习兴趣;

2)学习基础:万丈高楼平地起,我们这边是这样的,整个初中数学100个知识点,通过测试找出欠缺的知识点,赤裸裸的面对自己的问题,缺哪里、补哪里,让家长和娃娃明白补基础是怎么回事,就如此简单;

3)学习习惯:是否有以下这些情况出现?不爱做作业、审题粗心、不善于归纳、总结等。

4)学习方法:a、答题有没有答题技巧:选择题:排除、代入、反证法、特殊值法(0、1)……

3.从错题集、题库来谈

孩子有准备错题集吗?错题集有多厚?怎么才那么厚点?一周看几次?你觉得多还是少了?正常一天就要看一二十次,读数都是先越读越厚,再越读越薄。先做错题,再分析,当时为什么会错,把任何一点原因,都要总结上去,避免再次出现错误。不要说是因为粗心,永远没有粗心大意,一切粗心都是因为学习方法有问题,不善于总结,要找出最本质、最深层的原因。分题时,要分析出哪些是考点,错了是考点没懂,还是知识点的联系不够,再给自己出题,做到举一反三,到最后随便翻到哪里都知道因什么而错,考了什么知识点。孩子自己是没法完成这些分析总结的。

二、异议处理应对话术

1.价格还是有点高

1)想便宜点:

家长要看您拿什么做比较,有比才有贵,我们的优势是,定位比大学生、学校教师高,效果好。

分析:大学生是教师行业的五无人员;学校老师的话,补课跟在学校上课一样,只是学校上课的复制,时间精力有限,不可能教得到多好。

2)从未补过课:

分析学习的严峻性、必须性,让家长明白价值更重要,投资是非常值得的,做得好才贵,可适当举例:马真在这里补了一个多月提分三百多。

3)对于消费不起但想要消费的家长,可适当优惠:

假装给校长打电话,表现很为难的样子,钱不够不能一次交完的,可先交部分,后期补上。

一般刚开始的时候不要主动跟家长说钱的问题,先谈方法、谈效果,家长问到再说,不要主动给家长算总账,说价钱时轻描淡写,如三年规划班420个课时,强调这个课时并不多的,只能补1-2科。对于教师安排等问题,先不做出具体规划,告诉家长我们会安排好,不用担心即可。

2.排课时间有问题

总课时是安排好了的,价钱是明确的,我们会从三方面进行排课:

1)学习基础(给点希望,加紧点,以后也许都不用补了,基础较差的,尽量多排课,出效果)

2)知识吸收能力(家长觉得贵的时候:“先上一周嘛,娃娃承受不了再减嘛”

3)经济承受能力(一定是站在家长的立场)

周一到周五一般都是辅导,周六、周日上课,家长能承受就加,钱可以先交部分,以后再交。

3.家长抗拒周末加课

家长认为辅导就可以补了,不用再专门用周六、周日的时间补课了:强调效果不同、效率不同、功能不同

1)功能不同:辅导主要培养良好的学习习惯,辅导正确做作业习惯,学习习惯和方法以及副科的监督复习等。

2)效率不同:辅导主要是靶向训练,如这次做题中错了五道题,但都不是属于考点范围之内的,对于考试提分作用不大。而周末上课全是上的重点、难点、考点,是专门针对考试提分的。

3)效果不同:每一次辅导都是新内容,以前缺漏的知识并没有补,漏洞也一直存在,而周末上课则是专门针对查漏补缺的,专门补漏洞。

3.担心效果没有他同学那么好

1)教学方法:

我们采取两天一观察,每周一测试。如:今天孩子做练习错了3道题,我们就会立即针对这3道题进行辅导,改正,今天就会有进步,如此每天都能进步一点。每周老师通过测试,及时发现问题,解决问题,需要家长配合的解会立即联系家长共同解决。

2)其他方法:

退一万步讲,您如果实在是感觉娃娃效果不明显,我们可以换老师,换方案。当然我们换老师的前提是出现了问题,私下我们是绝对不允许私自换老师的,也很少会换老师,孩子一般都有进步,当然,换老师之前也会与家长充分沟通。

3)定心丸:

家长上我们的班,一般都是没有交全款的,家长您什么时候觉得没效果了,就直接停止缴费,这是家长的权利,也是我们对效果的信心。

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